Nesta entrevista, questiona-se que a inteligência cognitiva seja a mais importante e determinante para o sucesso profissional e aborda-se a inteligência emocional como necessária e possível de ser desenvolvida. A Dra. Elizabeth Zamerul explica o que é esta inteligência e também aborda as consequências da ausência do seu uso no ambiente do trabalho e como, quando usada, pode contribuir para mais fluidez nos relacionamentos e mais felicidade profissional e pessoal.
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