Palestra: Inteligência emocional no trabalho

A influência de cada inteligência no desempenho dos gestores é um tema que Elizabeth Zamerul abordou em profundidade na sua monografia da pós-graduação em Administração de Recursos Humanos. Muitos ainda pensam que a inteligência conhecida como cognitiva ou intelectual é a mais determinante do sucesso dos profissionais e, conforme Daniel Goleman afirma em seu livro Inteligência Emocional, já está bem estabelecido que, quanto mais alto o nível hierárquico, maior a importância da inteligência emocional, assim como da terceira inteligência, também chamada de inteligência moral, para o melhor desempenho dos gestores e líderes.